Pakalpojumu vadītājs/-a

AS “Sadales tīkls” (reģistrācijas Nr.40003857687) nodrošina elektroenerģijas savienojumu vairāk nekā 790 000 klientu pieslēgumu visā Latvijā. Mēs ilgtermiņā rūpējamies par droša, vieda un efektīva elektrotīkla attīstību, lai nodrošinātu klientiem kvalitatīvu elektroapgādi un veicinātu sabiedrības labklājību, drošību un izaugsmi.

Darbs uz noteiktu laiku, pilna slodze

Darba vieta: jebkura AS "Sadales tīkls" administratīvā bāze vai darbs attālināti un birojā

*Ar uzņēmuma bāzes vietām var iepazīties www.sadalestikls.lv sadaļā "Karjera"/Darba iespējas

Klientu servisa attīstības funkcijas (KSAF) Pakalpojumu un procesu vadītāju komandas uzdevums ir radīt un uzturēt risinājumus, kas nodrošina mājsaimniecībām un uzņēmumiem ērtu elektroenerģijas pieslēgumu lietošanu ikdienā, kā arī iespēju pielāgot pieslēgumus mainīgajām lietotāju vajadzībām.

• augstākā izglītība biznesa vadības, ekonomikas, finanšu vai inženierzinātņu jomā
• zināšanas pakalpojumu un procesu attīstībā vai projektu vadībā
• pieredze IT prasību definēšanā un testēšanā
• spēja patstāvīgi organizēt darbu
• latviešu valoda augstākajā līmenī (C1)
• labas komunikācijas prasmes (rakstiski un mutiski) angļu valodā tirgus izpētes veikšanai un sadarbībai ar citu valstu partneriem
• zināšanas un interese par elektroenerģijas nozari uzskatīsim kā priekšrocību

• veidot un uzturēt klientu vajadzībām atbilstošus pakalpojumus
• izstrādāt un optimizēt iekšējos procesus, kas nodrošina pakalpojumu sniegšanu
• definēt IT prasības un piedalīties testēšanā
• atbilstoši izcenot atbildībā esošos pakalpojums
• nodot zināšanas par pakalpojumu un procesiem uzņēmumā
• pārvaldīt pakalpojumu portfeli, sekojot to izpildes rādītājiem, kā arī plānojot un prioritizējot attīstības aktivitātes

• darba algu no 2250 EUR līdz 2950 EUR bruto (atkarībā no kompetences un praktiskās pieredzes līdzvērtīgā amatā)
• iespēju strādāt hibrīda modelī – birojā un attālināti
• veselības un nelaimes gadījumu apdrošināšanu
• gada prēmiju atbilstoši darba sniegumam
• piektdien īsāku darba laiku
• ikmēneša iemaksas 3. līmeņa pensiju fondā 5% apmērā
• papildu 5 atvaļinājuma dienas gadā
• papildu finansiālu atbalstu ikgadējam atvaļinājumam
• papildu apmaksātas brīvdienas un atbalstu īpašos dzīves gadījumos
• profesionālus un atsaucīgus kolēģus
• apmācību darba vietā
• profesionālās izaugsmes iespējas
• uz tehnoloģijām balstītu darba vidi vienā no Latvijas vadošajiem uzņēmumiem