Kompetenču attīstības vadītājs/-a

AS “Sadales tīkls” (reģistrācijas Nr.40003857687) nodrošina elektroenerģijas savienojumu vairāk nekā 790 000 klientu pieslēgumu visā Latvijā. Mēs ilgtermiņā rūpējamies par droša, vieda un efektīva elektrotīkla attīstību, lai nodrošinātu klientiem kvalitatīvu elektroapgādi un veicinātu sabiedrības labklājību, drošību un izaugsmi.

• vismaz 3 gadu pieredze komandu apmācībā, treniņu vadīšanā pieaugušajiem vai praktiskajā koučingā
• augstākā izglītība sociālo zinātņu vai vadības jomā
• pieredze e-vides risinājumu pielietošanā apmācību procesos
• zināšanas un prasmes mācību materiālu izstrādē
• interese par elektroenerģijas nozari
• teicamas prezentācijas un uzstāšanās prasmes
• spēja sadarboties starpfunkciju līmenī un sasniegt mērķus
• latviešu valodas zināšanas augstākajā līmenī (C1)
• angļu valodas zināšanas nozares aktualitāšu izpratnei

• pārvaldīt kompetenču attīstības un apmācību stratēģiju
• definēt un attīstīt kompetences un prasmes, kas nepieciešamas klientu apkalpošanas procesā gan uzņēmuma darbiniekiem, gan "Sadales tīkla" sadarbības partnerim (zvanu centrs)
• organizēt nozares  ekspertu mācības klientu apkalpošanas funkcijas darbiniekiem, izmantojot klātienes apmācību metodes un e-vides rīkus
• pārvaldīt informācijas kvalitāti un pieejamību, kas tiek izmantota  klientu apkalpošanā
• vadīt treniņus par apkalpošanas standarta piemērošanu un saziņas metodēm ar klientu (telefonsaruna, tikšanās, rakstiska saziņa) uzņēmuma darbiniekiem un sadarbības partnerim
• sniegt profesionālu un motivējošu atgriezenisko saikni apmācāmajiem kolēģiem
• organizēt darbinieku zināšanu testēšanu, izmantojot e-vides risinājumus
• iesaistīties kvalitātes kontroles procesos sadarbībā ar komandu vadītājiem

• vidējo darba samaksu no 2250 EUR līdz 2500 EUR bruto mēnesī
• iespēju strādāt birojā un attālināti
• veselības un nelaimes gadījumu apdrošināšanu
• gada prēmiju par darba sniegumu
• piektdien īsāku darba laiku
• bezmaksas autostāvvietu
• ikmēneša iemaksas 3. līmeņa pensiju fondā 5% apmērā
• papildu 5 atvaļinājuma dienas gadā
• papildu finansiālu atbalstu ikgadējam atvaļinājumam
• papildu apmaksātas brīvdienas un atbalstu īpašos dzīves gadījumos
• profesionālus un atsaucīgus kolēģus
• apmācību darba vietā
• profesionālās izaugsmes iespējas
• uz tehnoloģijām balstītu mūsdienīgu darba vidi vienā no Latvijas vadošajiem uzņēmumiem