Rīgas Sociālajam dienestam ir šādas funkcijas:

• sociālās palīdzības sniegšana Rīgas iedzīvotājiem atbilstoši normatīvajiem aktiem;
• Rīgas domes saistošajos noteikumos paredzēto sociālās palīdzības pabalstu piešķiršana;
• sociālo pakalpojumu organizēšana un sniegšana Rīgā dzīvojošām personām, ģimenēm un personu grupām saskaņā ar normatīvajiem aktiem;
• pašvaldības budžeta līdzekļu, kas novirzīti Dienestam sociālo pakalpojumu un sociālās palīdzības sniegšanai, administrēšana;
• Dienesta administrēto un pašvaldības finansēto sociālo pakalpojumu un sociālās palīdzības kvalitātes novērtēšana;
• informācijas pieejamības nodrošināšana Rīgas iedzīvotājiem par iespējām saņemt sociālos pakalpojumus un sociālo palīdzību;
• atkarību profilakse Rīgas iedzīvotāju vidū savas kompetences ietvaros;
• Rīgas iedzīvotāju nodarbinātības jautājumu risināšana, sadarbojoties ar kompetentām valsts un pašvaldību iestādēm

.